협업과 외부네트워크 관리

• 외부 협업과 네트워킹을 통한 기업의 협상

  • 개방형 혁신

    내부 연구개발 자원 <-> 외부 전문가 및 기술

    폐쇄적 혁신과 대비되는 개념

    위키피디아

    • 무료 인터넷 백과사전
    • 수십 명의 직원이 관리

    위키노믹스

  • 팀 외부 네트워크 관리

    팀 성과를 좌우하는 중요한 요인

    외부의 역량과 자원을 적극적으로 활용하여 큰 성과를 얻을 수 있음

    조직 외부와의 협업 -> 개방형 혁신

• 외부 협업 네트워크의 어려움

  • P&G –> 외부 전문가
    • 연구 프로젝트 지원
    • 연구 기금 기부
    • 상시 교신 및 기념일 축하 카드 발송

• 외부 협업

  • 내부 협업에 비해 관리가 어려움
  • 기업이 선택
    1. 외부인들에게 협업 네트워크를 완전히 개방 or 폐쇄적 운영
    2. 협업 네트워크의 지배구조를 위계적 or 수평적 구성

기준

자사 상황

기술 및 지식

혁신 공동체 부담

…

1. 혁신 몰

   회사가 문제를 게시하고 참여자가 해결책을 응모하여 게시한 회사가 최선책을 선택

   개방적, 위계적

2. 혁신 공동체

   문제 게시, 해결책 제안이 자유로우며 해결책의 선택이 수평적

   개방적, 수평적

3. 엘리트 서클

   회사가 선정한 전문가 그룹이 문제를 정의하고 해결책 결정

   위계적, 폐쇄적

4. 수평적인 콘소시움

   회사가 선정한 전문가 그룹이 문제를 정의하고 해결책도 결정

   폐쇄적, 수평적

협업과 외부 네트워크 관리

• 이노센티브: 크라우드 소싱 혁신 기업

  Challenge Center: 기업이 찾는 기술과 전문지식을 현상금 형식으로

  공모에 해결책을 제시하면 기업 심사 후 선정

  효율적인 협업 네트워크 관리

• 직접적인 방식의 외부 협업

  구글: 직원 교류 및 교환 근무

• 선진기업의 협력 네트워크 관리

  • 개방형 온라인 네트워크, 직원의 직접 교류 -> 유출 위험
  • 외부 협업 시 큰 성과 예상, 위험관리 및 협업 진행

  폐쇄적인 한국 기업이 추구해야 할 방향

• 협업 리더의 적극적인 네트워킹

  협업 외 성과에도 광범위한 영향

성공적인 경영자

하루 일과의 반을 한 개의 활동에 할애

평범한 경영자

네 가지 활동에 비슷한 시간 할애

네트워킹

1. 업무 네트워크
   • 효울적인 업무추진과 목표 달성
   • 직장 상사와 동료 네트워크
2. 전략적 네트워크
   • 다른 업종의 경영자, 대학교수, 전문가
   • 미래의 발전을 위한 조언과 아이디어
3. 개인적 네트워크
   • 일과는 무관한 개인적 관계
   • 정신적 안식 및 인격 성숙의 계기
   • 인재나 신사업 정보 확보 가능

효과적인 네트워크 구조 및 전략

• 브로커

  폭넓고 다양한 네트워크

  슈퍼커넥터

  내가 주로 만나는 사람들을 소개한 사람이 10명 중 여러 사람을 소개했을 경우

  10명중 6 ~ 7명이 이미 아는 사람이면 네트워크 적신호

다양한 네트워크가 어려운 이유

• 비슷한 사람과 교류 선호
• 개인차로 인하여 획일적 네트워크 형성 어려움

발상의 전환

• 중요 정보와 문제점 공개
• 외부 도움 및 방안 탐색
• 스스로가 브로커가 되려는 노력

스피치 TALK

스피치란

커뮤니케이션의 형태

• 스피커를 가지고 있는 (시피치의 주체)
• 자료 정보 아이디어 (전달 내용)
• 청중에게( 전달 대상)
• 전달하고 설득하는 모든 행위 (스피치 목적)

스피치 - 강의 - 프레젠테이션

스피치의 구성 요소

• 상황

  자신의 목적 달성을 위해 전달하는 필요한 커뮤니케이션 형태

• 주제

• 청중

• 목적

• 주장

  스피커가 의도하는 바

• 근거

  주장을 뒷받침하는 이유

• 증거

  근거를 뒷받침하는 세부 내용

  데이터, 통계 자료

전달과 설득하는 모든 행위인 스피치

• 전달

  단순히 내용만 전달

  학술 세미나

• 설득

  청중의 행동변화 기대

  구체적인 내용을 간단하게 하고 행동변화에 초점

  상사가 부하 직원 조회에서 지시 등

• 전달 + 설득

  직장에서

  초반 전달 위 주스피치, 마지막에 행동 변화를 요구

스피치가 두려운 이유

1. 불안의 원인

   스피치에 대한 불안

   스피커의 자신감 떨어트림

   듣는 청중에게도 느껴짐

   1. 준비 부족

      불안하게 하는 가장 큰 요인

      스피치 기획, 내용 작성, 리허설 전 과정 포함

      원고 작성 시 입으로 말하면서 작성

      리허설을 많이 할 수록 불안은 줄어듦

   2. 경험 부족

      경험이 많을 수록 불안감이 적음

      유사경험 및 다른 사람들 앞에 나서는 것 포함

      경험 부족 -> 철저한 준비

   3. 전문가 참석

      이 시간 발표하는 내용을 가장 잘 아는 사람은 바로 나

   4. 직속상사 참석

      스피치로 나를 평가

   5. 신체적 조건

      중요한 스피치가 있을 때 전날 잠을 설치는 경우, 극도로 피곤한 상태

      가장 좋은 컨디션 유지 노력 필요

2. 불안의 종류

   1. 성격적 불안
      • 태어날때부터 가지고 있는 선천적 불안
      • 유전적, 환경적 요인
      • 지나칠 경우 대인 기피증
      • 직장생활이 어려움
   2. 상황적 불안
      • 여러 사람 앞에 서면 불안해 하는 경우
      • 경험하지 못한 상황에서 심한 불안
      • 직장인이 가장 많이 가짐

3. 불안의 증세

   • 온 몸에 식은 땀이 흐름
   • 눈 앞이 캄캄해짐
   • 입술이 마름
   • 순서를 잊어버림
   • 말이 빨라짐
   • 말이 명확하지 않음
   • 몸이 떨림

4. 불안심리 4단계

   예감단계 -> 직면단계 -> 적응단계 -> 해방단계

   무조건적인 경험은 불안 극복에 도움이 되지 않음

   • 의식적인 경험
   • 의도적인 경험

5. 불안을 대하는 자세

   1. 긍정적인 생각
   2. 과소평가 금물
   3. 누구나 떨릴 수 있따는 사실 인정
   4. 스피치 실수가 인생 실수는 아님
   5. 불안감은 일시적인 현상
   6. 스피치를 성공하는 멋진 장면 상상

6. 요소별 불안 극복

   • 내용

     발표 주제는 내가 가장 자신 있는 것으로 결정해라

     스피치 중 전개가 막혔다고 당황ㄴㄴ

   • 스피커

     사전 준비를 철저히 하라

     무대에서 여유있게 시작하라

   • 청중

     청중과 장소와 친해져라

     순서를 기다리는 동안 내용에 집착하지 말아라

사내 스피치 마스터하기

주장에 힘을 실어야 함

사내 스피치

평소 아년이 있는 청중

사외 스피치보다 두려움이 적음

익숙한 장소에서 스피치

실수에 대한 책임 감소