협업의 기술

조직 내 협업과 네트워크 관리

• 롤스로이스: 브로커 직원을 중심으로 협업팀 구성

  조직의 협업 -> 네트워크 관리를 어떻게 유지 ?

네트워크 관리로서의 협업

• 조직 내 협업: 관련 없는 사업이나 팀드링 공동 목표를 위해 협업함

• 새로운 업무 프로세스 창조 및 인력과 자원의 조정 필수

• 조직의 공식적 구조

  조직도

  • 비공식 네트워크: 실제 업무를 그대로 보여줌

  조직 내 관계

  사회적 관계가 푸웁한 구성원

  • 조직 내 원할

  • 업무 정보 및 조언
  • 사회적 지지 및 격려
  • 승진 및 신규 직원 추천
  • 감정적 유대 및 교류

• 협업: 조직 네트워크 관리, 네트워크에 따라 성과가 결정됨

• 네트워크 관리

  • 특성

    폐쇄적 네트워크

    사회적 관계로 연결된 각 구성원들이 연결되어 하나로 뭉쳐진 네트워크

    강한 연결관계 및 높은 연대의식과 신뢰 수준

    • 장점: 여러 이익을 함께 누림(하나의 공동체)
    • 단점: 네트워크 내 정보 교환이 중복 될 수 있음

    매개적 네트워크

    서로 연결되지 않은 집단들이 브로커에 의해 연결됨

    • 장점: 중복되지 않은 다양한 정보 획득, 약한 관계로 연결 되므로 멀리 확산 가능

      관계적 투명성: 6명만 거치면 모두 연결됨

      균형된 정보 처리: 서로 다른 두 개의 노드끼리 허브를 통해 몇 단계만 거치면 상대편에 닿음

협업과 경계관리 활동

• 팀 성과: 외부 활동으로 결정, 내부 지향적 팀 관리 관점을 외부 활동으로 돌림

• 외부 활동

  외부 탐색 활동

  수직적 외교 활동

  수평적 조정 활동

팀 성과는 외부활동과 어떤 외부활동인가가 성과를 좌우함

경계 관리

어떤 팀이나 조직이 자신의 경계를 계속 확장해 나가는 것

우리 팀에 꼭 필요한 자원이 외부에 있을 가능성이 더 높음

외부의 지속적 탐색 및 필요 자원 내부 반입 활동 -> 어떻게 경계관리를 하는가가 중요

• 외부 정보 습득
• 지식의 내부 전파

경계관리 활동

누가? 커뮤니케이션 스타 (T자형 인재)

조직 내에 누가 유용한 자원과 정보를 가지고 있는가?

전체 조직에서 중심성이 높은 사람

커뮤니케이션 스타의 업무를 조정해야함

어떻게 할것인가? 관계의 양 < 다양성

중복되지 않은 정보 획득

네트워크 관계는 상당한 비용 필요

외부 관계만 강조하다 보면 성과 하락

최소한의 외부 관리 필요

• 내부보다는 외부로 다양하게 연결된 넓은 네트워크

조직 내 네트워크의 최적 구성

• 약한 연결

  매개적 네트워크

  강한 연결은 서로 중복된 정보를 공유할 가능성이 높음

  약한 연결은 서로 가진 정보가 중복되지 않음

  특별한 제약 없이 정보 확산

  브로커를 활용해야함 -> 제 3의 팀으로 연결 확장 필요

• 강한 연결

  폐쇄적 네트워크

  상호 호혜썽의 원칙 및 규범 형성

  신뢰를 어기면 제제를 받음(자발적, 강제적 신뢰)

  고착적 지식

  협업에 필요한 암묵지, 복잡한 기술 -> 특정 집단에 배태된 경우

  협업 지식을 순조롭게 전달

  강하고 응집적인 관계

  중복적 관계

• 응집적 네트워크

  대부분의 시간을 같은 팀원과 보냄

  팀 외부 지식 정보 탐색 필요

• 분산적 네트워크

  팀 외부에서 유용한 관계를 얻기 좋음

  팀 내부로 전환되지 않음 -> 각자 이익 극대화에만 사용됨

:point_right: 팀 내 네트워크에 의해 응집성 및 성과 동반 상승

셀프 리더십

주인의식

• 직원이 회사의 입장에서
• 자신이 처한 자리를 인지하고 그 권리나 권리를 올바르게 발휘하는 것
• 조직에 대한 소속감을 토대로 사명감을 가지고 주도적으로 일하는 태도

내가 지금의 위치에서 할 수 있는 것

인생 각본

• 어린 시절 부모의 영향
• 인생 경험
• 무의식 속 강박적 연출

승자의 삶

과거의 인생 각본에서 자유로움

진정한 자신

자신의 느낌을 소중하게 여기고 한계를 받아들임

애정을 주고받음

현재를 희생X

사람, 환경 사회에 대해 관심

부정적인 인생각본

까지

일이 끝날 때까지 즐길 수 없다.

상황이 악화디면 책임 전가

:sun_with_face:현재 가치 있는 일은 무엇인가?

그 후

다른 사람에게 좋은 인상을 주려고 함

결국은 잘 안될 거야

신념을 가지고 낙관적인 삶을 살아야 함(자신을 위한 삶)

:star: 결코

나와 관련 없는 일이야

결코 성공할 수 없다고 생각

열등한 존재

시도조차하지 않는 패자 인생

무한한 잠재력 발휘 -> 결코 각본을 자각한 다음에 승자 각본을 활용해야함

항상

왜 나한테만 일어날까?

자기 부정적인 태도

나는 어쩔 수 없는 못난 사람인가바,,

같은 잘못을 반복함

본래의 불만족스러운 선택에 머물러있음

불만족한 조건에서 벗어남

미래를 비관적으로 예단하고 포기하지 말아라

거의

공든 탑을 무너트리는 사람들

목적 달성 직전에 실패를 겪음

시디푸스는 저주를 받아 산 위로 끌어올리지만 놓쳐서 다시 끌어올려서 반복함

자신의 의도와 다른 결과가 반복적으로 도출될 때 상황을 냉철하게 되짚어야 함

꺼진 불도 다시 봐야함

텅 빈

열정적으로 하는 일 없이 열정X

현재에 충실하게 살아옴

자신을 위한 계획X

다른 사람을 위해 희생하는 역할에 만족하다가 역할이 사라지면 존재적 공허를 느낌

삶의 발달주기를 이해해야함

현재 삶의 시기는 어떤 시기인가?

앞으로 해야 할 일은?

인생 전체를 조망해 현재에 집중

인과의 법칙

• 꿈 꾼대로 성공
• 꿈을 가져야 함

삶의 주체가 자신임을 깨달아 인생의 승자가 되기

성공적인 조직 생활

• 성격 강점

  마음속의 긍정적인 특질

  사람마다 여러 가지를 가짐

  1. 대표 강점
  2. 후보 강점
  3. 잠재 강점: 자주 발현되지 않음

  자라온 환경과 하는 일에 따라 발현 빈도가 달라짐

• 사람들은 각자의 강점을 가짐

• 약점을 먼저 보는 사람들

  자신의 강점을 보아라

  타인의 강점을 보아라

• 긍정정서의 확장과 구축 이론

  약점을 인식할 경우: 부정정서의 회오리는 밖에서 안으로 말려들어감

  강점을 인식할 경우: 긍정정서의 회오리는 안에서 밖으로

• 지속적인 심리적 신체적 사회적 지적 자우너 구축 -> 새로운 기술, 인맥, 지식 구축

  • 개인의 행복과 조직의 성과를 높임

• 상대방의 정서가 전이됨

• 정서의 습관

  • 변하지 않는 습관
  • 변하는 습관

• 목적지의 방향 설정

  정확한 방향 설정

  목적지까지 가기 위한 효율적인 방법 선택

• 소명의식

  직업의 방향을 찾음

  개인적, 사회적 의미 발견

  삶의 목적 실현을 위해 나아감

• 가장 소중한 가치 -> 인생의 방향

  가치: 자신을 다시 일으켜줄 힘, 나침반

  자신만의 가치를 찾는 것이 중요함

• 통찰력

  조직에서 혁신을 이룸

  세상이 주목하는 리더가 될 수 있음

  시대 변화에 따른 필요한 능력이 많아짐